Preguntas más frecuentes

Mientras tanto, solo realizamos envíos nacionales. ¡Pronto, en un futuro cercano, habrá envíos internacionales a todo el mundo!

Hacemos todo lo posible para enviar los artículos lo más rápido posible, durante el horario de atención normal (los fines de semana y los días festivos no son horas de atención). Espere de 1 a 3 días hábiles de tiempo de producción para que su pedido se envíe, el envío promedio al completar el pedido es de 3 a 5 días hábiles. Recogida de pedidos locales: recogida el mismo día si el pedido se realiza antes de las 12:00 p. m. Si los pedidos para recoger en local se realizan después de las 12:00 p. m., el pedido estará listo el siguiente día hábil. Los pedidos locales se pueden recoger en nuestra ubicación de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. (excluyendo fines de semana y días festivos).

A veces, los envíos se escanean de forma incorrecta, así que espere uno o dos días. Si aún no ha recibido su paquete, asegúrese de que la información de su dirección sea correcta en el recibo de su pedido. Póngase en contacto con su oficina de correos local si cree que ha habido un error. Si aún no puede resolver su problema (paquete faltante) después de seguir estos pasos anteriores, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en la página "Contáctenos" para obtener más ayuda para resolver su problema.

Nos complace resolver cualquier problema con su pedido. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de la página "Contáctenos", dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Tenga en cuenta que debido a la naturaleza consumible de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. YoMo Sea Moss SOLAMENTE reembolsará cualquier artículo dañado o perdido. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en la página "Contáctenos": si el artículo está relacionado con daños; Necesitaremos una imagen de los productos dañados y el número de pedido. Si se relaciona con artículos perdidos; Necesitaremos la información de seguimiento. Una vez recibidos, los reembolsos se procesarán el mismo día y los pedidos de reemplazo se enviarán dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la recepción (no incluye fines de semana ni días festivos).

Permita de 1 a 3 días hábiles para procesar los pedidos. Una vez enviado, recibirá una notificación con un número de seguimiento enviado a su correo electrónico. Una vez que su pedido ha sido enviado, no tenemos control sobre los tiempos de entrega.

Envíe un correo electrónico a yomoseamoss@gmail.com lo antes posible. Si no se da cuenta del error hasta después de que se haya enviado el pedido, le enviaremos otro pedido. Sin embargo, tendrá que pagar el costo/tarifa de envío.

Hemos seleccionado a los mejores proveedores a través de innumerables exámenes para proporcionar a nuestros clientes el musgo marino más auténtico y natural del mercado. Tenemos una fuente directa confiable en Santa Lucía de donde obtenemos todos los productos YoMo Sea Moss Inc.

¡La respuesta es sí a todo! Nuestros productos son seguros para que los consuman sus pequeños y también muy beneficiosos para ellos. Para el gel de musgo marino, los niños menores de 12 años deben consumir (1) cucharada. Para las cápsulas de musgo marino, los niños menores de 12 años deben tomar solo (1) cápsulas. Para las gomitas de musgo marino, los niños menores de 12 años deben tomar solo (1) gominola. Nuestras generaciones futuras también deberían aprovechar los beneficios del musgo marino.

Los productos YoMo Sea Moss provienen del propio musgo marino, no del musgo marino irlandés. El musgo marino crece en océanos tropicales cálidos y tiene ramas gruesas como palos. A menudo puede encontrarlo en variedades doradas, moradas y verdes. El musgo irlandés crece en los océanos más fríos del norte y tiene hojas planas y rizadas de color rojo oscuro. Ambos son parte de la familia de las algas rojas, lo que los hace muy similares en valor nutricional. Si busca información sobre el musgo marino, encontrará lo mismo para el musgo irlandés.

Entonces, el musgo de mar naturalmente tiene color. La forma en que se logra el color dorado es secándolo al sol para "decolorar" el color. El púrpura real de espectro completo naturalmente tiene más fitonutrientes y antioxidantes debido al color. Sin embargo, ambos tienen 92 de los 102 minerales que ofrece el musgo marino.

El gel YoMo Sea Moss está hecho de 92 - 102 minerales. Se sugiere tomar gel de musgo marino a diario. 1-2 cucharadas, para obtener los minerales que tu cuerpo requiere.

Los adultos deben tomar 2 cápsulas al día. ¡No te excedas! Los niños menores de 12 años toman 1 cápsula al día. ¡No te excedas!

Los adultos pueden tomar hasta 3 gomitas al día. Se recomienda tomar 3. ¡No te excedas! Los niños pueden tomar hasta 1 gominola al día. Se recomienda tomar 1. ¡No te excedas!

Tan pronto como reciba su gel, refrigérelo durante 5 horas antes de usarlo. Congelamos todos los geles antes de enviarlos y los envolvemos de forma segura en aislamiento de embalaje y embalaje adicional. Sin embargo, querrá refrigerar durante unas horas para asegurarse de que vuelva a la consistencia deseada. Los geles deben usarse dentro de 3-4 semanas.

Si se guarda en una bolsa y en un lugar fresco y oscuro como el armario de la cocina, ¡el musgo marino durará más de un año!

El gel de musgo marino debe refrigerarse. Por lo general, el gel de musgo marino dura de 3 a 4 semanas. Si pide más de un frasco de gel de musgo marino, le sugerimos que congele lo que no esté usando para prolongar la vida útil. ¡El gel de musgo marino puede durar hasta 6 meses en el congelador!

Las gominolas de musgo marino son similares al gel de musgo marino. Debe ser refrigerado. Por lo general, nuestras gomitas de musgo marino duran de 3 a 4 semanas. Si pide más de un contenedor de gomitas de musgo marino, le sugerimos que congele lo que no está usando para prolongar la vida útil. ¡Las gominolas de musgo marino pueden durar hasta 3 meses en el congelador!

Las mascarillas de lámina YoMo vienen en un paquete de 5. Nuestra mascarilla facial es igual que el gel de musgo marino, que durará de 3 a 4 semanas y debe refrigerarse. Sugerimos dejar que la mascarilla facial se caliente a temperatura ambiente antes de la aplicación. Una vez que hayas terminado, ¡vuelve a la nevera!

La recogida local se ofrece solo con cita previa en nuestra ubicación 3087 NW 15 ST, Miami, FL 33125. La recogida el mismo día está disponible para pedidos realizados antes de las 12:00 p. m.

Puede cancelar su pedido antes de que se envíen los artículos. Una vez que se envíen los artículos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda con respecto a su pedido en yomoseamoss@gmail.com.

¡Ciertamente! Estamos aquí para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en nuestra página "Contáctenos". Recibimos numerosos correos electrónicos diariamente. Si desea obtener una respuesta rápida, adjunte su número de pedido y aborde el problema con claridad. ¡Gracias!